Intuitive Suchfunktion für Websites

Verbessern Sie die Verwendbarkeit, die Relevanz und die Erfahrung für Ihre Website-Besucher. Erhalten Sie zudem wertvolle Einblicke in die Wünsche und Anforderungen Ihrer Kunden, um noch bessere Dienstleistungen bieten zu können und die Loyalität Ihrer Kunden zu erhöhen.

Die Suchfunktion wird als eins der wichtigsten Elemente der Benutzeroberfläche einer großen Website erachtet. Laut einer Studie von Jakob Nielsen, Experte für Benutzerfreundlichkeit, nutzen mehr als die Hälfte der Benutzer primär die Suchfunktion, während nur ein Fünftel der Benutzer vorrangig Links verwenden. Benutzer, die die Suchfunktion bevorzugen, nutzen diese, sobald sie eine Website aufgerufen haben: Sie möchten sich nicht auf der Website umsehen, sondern haben ein bestimmtes Ziel und suchen hierzu schnellstmöglich nach Informationen.

Die natürliche Sprachsuche von Q-go hilft Website-Besuchern, indem sie ihnen eine benutzerfreundliche Oberfläche bietet, auf der sie ihre Fragen stellen und innerhalb der Website navigieren können. Bislang verwenden viele Websites eine auf dem traditionellen Suchbegriffmodell basierende Suchfunktion. Bei der traditionellen Suchbegrifftechnologie werden die Fragen von Website-Besuchern weder analysiert noch interpretiert. Stattdessen wird der gesamte Inhalt auf Übereinstimmungen mit Suchbegriffen überprüft. Das Ergebnis ist eine lange Liste möglicher Treffer, von denen nur ein Bruchteil tatsächlich relevant ist. Mithilfe der natürlichen Sprachsuche von Q-go können Benutzer Fragen in ihrer eigenen Sprache stellen. Sie erhalten die passende Antwort, ohne Suchbegriffe und unternehmensspezifische Terminologie kennen oder sich durch Menüs und (Unternehmens-)Strukturen klicken zu müssen. Die natürliche Sprachsuche erfasst den tatsächlichen Sinn der Frage.

In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie Ihre Website-Suchfunktion mithilfe der SDL Tridion eXtension für die natürliche Sprachsuche revolutionieren können. Gewährleisten Sie, dass Ihre Website-Besucher exakt die erforderlichen Informationen finden, indem Sie zielgerichtete und tatsächlich relevante Suchergebnisse bereitstellen.