Unternehmen können E-Mail-Kampagnen mit einem Mausklick in mehreren Sprachen gleichzeitig versenden. Die BluePrinting-Technologie von SDL Tridion erleichtert die Ausführung globaler Kampagnen. Sowohl lokale als auch unternehmensinterne Marketingfachleute können E-Mails an zielgerichtete Mailing-Listen senden und dabei denselben Übersetzungsprozess verwenden, der auch für Web-Content genutzt wird.
Damit die Empfänger nicht mit E-Mails überflutet werden und um sicherzustellen, dass sie weiter kontaktiert werden möchten, können Unternehmen festlegen, wer genau E-Mails an bestimmte Kontakte senden kann und wie viele E-Mails der jeweilige Kontakt innerhalb eines bestimmten Zeitraums maximal erhält.
E-Mail-Kampagnen wandeln sich immer mehr von einem taktischen Ad-hoc-Tool zu einer strategischen unternehmensweiten Aktivität. Um diese Veränderung widerzuspiegeln, wurden in SDL Tridion 2009 zahlreiche Verbesserungen vorgenommen: